До діалогу з родинами долучилися представники Центрального управління цивільно-військового співробітництва Генерального штабу ЗСУ, представники Уповноваженого ВР України з прав людини в регіоні, Департаменту соціального захисту населення, Управління у справах ветеранів, Центру соцслужб ХОВА, «Ветеранського простіру «Пліч-о-пліч» тощо.
Під час зустрічі були розглянуті ключові питання, які турбують родини зниклих безвісти та полонених військових. Зокрема, обговорили труднощі евакуації тіл загиблих воїнів із зон бойових дій, порядок службових розслідувань та джерела отримання інформації щодо зниклих безвісти з військових частин, розслідування кримінальних проваджень, процедуру призначення й проведення молекулярно-генетичних експертиз, а також інформування родин про їх результати.
Окрему увагу приділили питанням безпеки – як діяти родинам у разі отримання погроз чи пропозицій від представників держави-агресора. Обговорили також організацію передачі листів і посилок полоненим захисникам, процедуру надання статусу учасника бойових дій та ветерана війни, оформлення пенсійних виплат, пільг і соціальної підтримки.
Учасники зустрічі наголосили на важливості забезпечення юридичної та психологічної підтримки родинам зниклих безвісти й полеглих воїнів, а також розповіли про діяльність ветеранського простору «Пліч-о-пліч», який надає системну допомогу родинам Захисників.
Захід у ХОВА став важливим майданчиком для зворотного зв’язку, обміну інформацією та посилення підтримки родин, які переживають одні з найскладніших випробувань війни.